Retour accueil - Qualite et fiabilite

Depuis sa création, Axéria Prévoyance a toujours veillé à développer et entretenir une démarche et un engagement de fiabilité et de sécurité, qui s'illustrent aujourd'hui par :

La notation A.M. Best de solidité financière : Cette notation est l'appréciation par une agence de notation indépendante de la solidité financière de la compagnie. Cette note démontre la forte capacité d'Axéria Prévoyance à honorer ses engagements financiers.

Notation 2013 : A- (perspective) stable.


Cette vision qualité se décline en principes d'actions majeurs mis en oeuvre au travers de :

  • L'écoute client : par la connaissance de leurs besoins et attentes, la mesure de leur satisfaction.

  • La qualité de l'offre produits-services : adaptée aux attentes, avec des solutions innovantes, simples et une communication claire et transparente.

  • La qualité de service : en garantissant la rapidité et la réactivité, la souplesse, la disponibilité et le professionnalisme des équipes.

  • La performance des processus au service du client, fiabilise la production et participe à l'amélioration permanente de la satisfaction des clients, de l'efficacité et de la rentabilité.

  • Le management des hommes témoigne de l'engagement de la direction, de l'adhésion et de la motivation des collaborateurs et du développement de leurs compétences.

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