Axéria Prévoyance - Qualité & fiabilité

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Depuis sa création, Axéria Prévoyance a toujours veillé à développer et entretenir une démarche et un engagement de fiabilité et de sécurité, qui s'illustrent aujourd'hui par :

La notation Standard & Poor's de solidité financière : Cette notation est l'appréciation par une agence de notation indépendante de la solidité financière de la compagnie. Cette note démontre la forte capacité d'Axéria Prévoyance à honorer ses engagements financiers. Axéria Prévoyance est engagée dans cette démarche de notation depuis 2006 et reste stable dans sa notation.

Notation 2009 : A- perspective stable.

La certification internationale ISO 9001 : Axéria Prévoyance est l'une des premières compagnies d'assurances mixtes française à avoir reçu la certification ISO 9001, garantie de qualité sur l'ensemble de ses prestations. La qualité est une exigence permanente qui anime l'ensemble des collaborateurs autour du développement de la satisfaction des clients.

Cette vision qualité se décline en principes d'actions majeurs mis en oeuvre au travers de :

L'écoute client : par la connaissance de leurs besoins et attentes, la mesure de leur satisfaction.
La qualité de l'offre produits-services : adaptée aux attentes, avec des solutions innovantes, simples et une communication claire et transparente.
La qualité de service : en garantissant la rapidité et la réactivité, la souplesse, la disponibilité et le professionnalisme des équipes.
La performance des processus au service du client, fiabilise la production et participe à l'amélioration permanente de la satisfaction des clients, de l'efficacité et de la rentabilité.
Le management des hommes témoigne de l'engagement de la direction, de l'adhésion et de la motivation des collaborateurs et du développement de leurs compétences.