Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla società

Axéria Prévoyance SA
Ufficio Reclami
Via Cappuccio, 13
20123 Milano-Italia
Tel: 02/671413002
Fax: 02/671413029
e-mail: infoitalia@axeria.fr
PEC: axeria.prevoyance@pec.it

Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di interesse collettivo, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, al seguente indirizzo:

IVASS
Servizi Tutela degli Utenti
Via del Quirinale, 21
00187 – ROMA – Italia
https://servizi.ivass.it

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

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