Ritorna alla Home - Qualità e affidabilità

Dalla sua creazione, Axéria Prévoyance si è costantemente impegnata a sviluppare e mantenere un approccio focalizzato sull’affidabilità e la sicurezza. Questo impegno è oggi rappresentato da:

Il rating Standard & Poor's di solidità finanziaria: Questo rating rappresenta la valutazione della solidità finanziaria dell’Assicurazione da parte di un’agenzia di rating indipendente.  La valutazione ottenuta dimostra la forte capacità di Axéria Prévoyance di onorare gli impegni finanziari. Axéria Prévoyance si sottopone a questo sistema di valutazione dal 2006, ottenendo ogni anno un rating stabile.

Rating 2009: A- prospettive stabili.

La certificazione internazionale ISO 9001:Axéria Prévoyance è una delle prime compagnie assicurative miste francesi ad aver ricevuto la certificazione ISO 9001, garanzia di qualità sull’insieme delle prestazioni. La qualità è un’esigenza permanente che spinge l’insieme dei collaboratori a sviluppare la soddisfazione dei clienti.


Questa visione incentrata sulla qualità si concretizza in importanti principi d’azione attuati attraverso:

  • L'ascolto del cliente mediante la conoscenza dei suoi bisogni e aspettative e la misura della sua soddisfazione.

  • La qualità dell'offerta prodotti-servizi:adeguata alle aspettative, con soluzioni innovative, semplici e una comunicazione chiara e trasparente.

  • La qualità del servizio:garanzia di rapidità e reattività, flessibilità, disponibilità e professionalità del team..

  • La performance dei processi al servizio dei clienti rende più affidabile la produzione e contribuisce al perfezionamento continuo della soddisfazione dei clienti, dell'efficacia e del rendimento.

  • La gestione delle risorse umane mostra l’impegno della direzione, la partecipazione e la motivazione dei collaboratori e lo sviluppo delle loro competenze.

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