Axéria Prévoyance - Qualité & fiabilité

Volver al inicio - Calidad y fiabilidad

Desde su creación, Axéria Prévoyance ha velado siempre por desarrollar y mantener un planteamiento y un compromiso de fiabilidad y seguridad, que se ilustran actualmente por medio de:

La calificación de solidez financiera de Standard & Poor's:Esta calificación es la apreciación por parte de una agencia de calificación independiente de la solidez financiera de la compañía. Esta nota pone de manifiesto la gran capacidad de Axéria Prévoyance para hacer efectivos sus compromisos financieros. Axéria Prévoyance participa en este proceso de calificación desde 2006 y permanece estable en su calificación.

Calificación 2009: A- perspectiva estable.

La certificación internacional ISO 9001 :Axéria Prévoyance es una de las primeras compañías aseguradoras mixtas de Francia que ha recibido la certificación ISO 9001, garantía de calidad en el conjunto de sus prestaciones. La calidad es una exigencia permanente que anima al conjunto de colaboradores a seguir trabajando para satisfacer a los clientes.

Esta visión de calidad se transforma en principios de acción importantes implementados a través de:

La escucha del cliente:mediante el conocimiento de sus necesidades y expectativas y la valoración de su satisfacción.
La calidad de la oferta de productos-servicios: adaptada a las expectativas, con soluciones innovadoras y sencillas, y una comunicación clara y transparente.
La calidad de servicio: garantizando la rapidez y la capacidad de reacción, la flexibilidad, la disponibilidad y la profesionalidad de los equipos.
El rendimiento de los procesos al servicio del cliente fomenta la fiabilidad de los productos y contribuye a la mejora permanente de la satisfacción de los clientes, de la eficacia y de la rentabilidad.
La gestión del personal demuestra el compromiso de la dirección, la adhesión y la motivación de los colaboradores y el desarrollo de sus competencias.