Axéria Prévoyance - Qualité & fiabilité

Zurück zur Startseite - Qualität

Seit ihrer Gründung hat sich Axéria Prévoyance stets durch eine Politik der Sicherheit und Zuverlässigkeit ausgezeichnet und damit folgende Ziele erreicht :

Standard and Poor's Rating : Die finanzielle Stabilität der Gesellschaft wird durch eine unabhängige Ratingagentur bewertet. Diese Bewertung zeigt die hohe Kapazität der Axéria Prévoyance, ihre finanziellen Verpflichtungen zu erfüllen. Axéria Prévoyance hat sich erstmals 2006 dieser Überprüfung gestellt und erhält seitdem eine konstante Bewertung.

2009 wurde Axéria Prévoyance erneut mit dem Top Rating A- (stabile Perspektiven) bewertet.

Die internationale Zertifizierung ISO 9001 : Axéria Prévoyance hat als eine der ersten Versicherungsgesellschaften Frankreichs die Zertifizierung ISO 9001 als Qualitätsgarantie für die Gesamtheit ihrer Dienstleistungen erhalten. Qualität ist eine ständige Anforderung, die unsere Mitarbeiter motiviert, die Kundenzufriedenheit als oberste Maxime zu sehen.

Diesen Qualitätsanspruch setzen wir durch folgende Vorgaben um :

Ein offenes Ohr für unsere Kunden: Bedürfnisse und Erwartungen werden gehört. Die Kundenzufriedenheit wird regelmäβig gemessen.
Die Qualität unseres Produkt-/Dienstleitungsangebots : diese werden mit innovativen, einfachen Lösungen und einer klaren und transparenten Kommunikation den Anforderungen angepasst.
Die Qualität unseres Services : wir garantieren Schnelligkeit, Reaktionsfähigkeit, Flexibilität, Erreichbarkeit und professionelle Mitarbeiter.
Ständige Optimierung unserer Abläufe : Wir verbessern und überprüfen uns permanent und erzielen damit eine erhöhte Kundenzufriedenheit, Effizienz und Rentabilität.
Unser Ziel, den Menschen in den Mittelpunkt jegliches Handelns zu stellen, zeigt sich in der Unternehmensführung, in der Motivation der Mitarbeiter und in der ständigen Weiterentwicklung unseres Könnens.